年薪20万的食堂管理人员,5句话道出食堂管理技巧
2018-12-17 17:38:25

企业食堂的好坏,直接影响到员工工作的积极性及对企业的归属感,从而影响企业的生产及工作效益。如果要让员工全身心地投入到生产工作中,就要给他们一个如家的感觉和企业的温暖,给他们一个良好的食堂环境。


因此,为了保障每一个员工的健康,食堂管理者需要做好食堂的卫生与安全,让员工可以在一个既健康又卫生的环境下就餐。但是,食堂管理并不是一件简单的事情。


今天,“食堂有饭”就食堂管理这一方面,浅谈一下看法:


一、健全食堂机制


想要做好食堂管理,健全食堂机制是一步必然的路。将食堂的每一个方面划分开,然后安排相对应的负责人,明确每个人的任务与职责。然后再通过食堂管理系统,将每一个环节链接起来,在提高食堂运营效率的同时,还可以加强对每一个方面的控制力度,一旦出现问题时,可以快速找到相对应的负责人。

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“食堂有饭”子账户功能可以帮您健全食堂机制(点击查看文章)


1.分流管理

设立多个子账户,有助于各就其位、各司其职,减轻食堂运营人员管理压力,利于食堂业务有序开展。


2.便于监督

子账户设立后,便于将各项责任落实到个人,避免互相推诿。


二、提高服务质量,优化用户体验


尽管企业食堂是企业为了方便员工而开启的,但归根结底还是一个服务型工作。因此,其服务质量足以影响到整个食堂的运营效果。因此,食堂管理者应该要加强食堂员工的培训,提高食堂员工的服务质量,让企业员工吃得安心,吃的舒心。

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“食堂有饭”自动计价功能可以帮您提高用户体验,(点击查看文章)


1.结算快:报餐时,系统自动计价,报餐时仅需要核对订单,每单核对最多仅需3秒钟,减少排队等候的时间。



2.体验佳:预先报餐,省去点餐、计价环节,可避免用餐时段造成拥堵,优化用户就餐体验。


三、加强成本控制,避免不必要浪费


成本管理是食堂管理的重要组成部分,管理者需要对食堂的成本进行控制,减少不必要的浪费。如加强采购管理,避免采购流程出现采购过多原材料、原材料价格过高以及腐败行为的出现。建议通过食堂软件,统计每天就餐的人数,并以此来推算出每天就餐的大概人数,从而采购相对应数量的原材料,避免不必要的浪费。

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食堂有饭小程序提供线上报餐功能,食堂可按需备餐,减少浪费(点击查看文章)


报餐时段——职工登录小程序进行线上报餐,食堂管理人员根据实时报餐数据,统计用餐人数、用餐菜品和数量,按需备餐;


用餐时段——职工扫描食堂“用餐二维码”,凭用餐凭证就餐。按需备餐,减少浪费。


四、便捷的反馈渠道


一个企业食堂还存在哪些问题,最了解的莫过于在食堂进行就餐的企业员工。因此,食堂管理者应该设置一个便捷的反馈渠道,让企业员工可以将自身发现的问题反馈上来。同时,管理者对这些问题进行汇总,并且根据汇总来优化食堂,让食堂变得更加美好。

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食堂有饭评价系统,提供用户评价功能,帮助食堂精准改良(点击查看文章)


步骤一:用户评价。

用户用完餐后,可在食堂有饭小程序上对食堂进行评价。


步骤二:查看评价,精准改

食堂管理人员在后台可查看所有评价,进行归纳分类总结,再针对性地进行改善。


这样从用户评价——食堂改善——用户满意——食堂获益,形成一个闭环、双赢的局面。


五、加强卫生检查


在食堂管理者,卫生管理应该是其中最重点的一部分,如果食堂连卫生安全都没有最好的话,食堂将会无法长久的运营下去。因此,管理者应该要定期对食堂进行一个全面检查,对食堂的采购、运输、库存、加工、分餐以及洗涤等环节进行一个全面管理,并没定期对炊事员进行健康体检,同时要杜绝菜品出现食品添加剂等问题的出现,让企业员工可以在一个健康卫生的环境下进行就餐。

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因此,希望每一个管理者都能做好食堂管理,坚持民以食为天的原则,让每一个员工的就餐变得美好。


往期回顾:

1.食堂有饭1.0|职工用餐&食堂管理的智能管家

2.食堂有饭2.0‖那些难以启齿的功能也都实现了

3.新功能上线‖多余的餐补怎么用?

4.关于“食堂有饭”十大问题

5.“食堂有饭”迎来第一批境外用户


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